Često postavljana pitanja o GDPR-u i zaštiti podataka
Ovdje ćete pronaći odgovore na najčešća pitanja vezana za GDPR, Zakon o zaštiti ličnih podataka u BiH i važnost usklađenosti za vaše poslovanje.
Zakon je objavljen u Službenom glasniku BiH, broj 12/2025, i stupio je na snagu 4. oktobra 2025. Možete ga pročitati na: http://www.sluzbenilist.ba/page/akt/aCRNh0ohz4nh78h77P7BE= ili ovdje
Prema istraživanjima, 81% korisnika napustilo bi web stranicu ako osjećaju da njihovi podaci nisu sigurni. Transparentna kontrola podataka gradi povjerenje i o stvara konkurentsku prednost za vaše poslovanje.
Najveće brige korisnika uključuju dijeljenje podataka sa trećim stranama bez saglasnosti, curenje podataka, i neizvjesnost oko toga kako se njihovi podaci koriste. Transparentna politika privatnosti i GDPR usklađenost rješavaju ove probleme.
Odgovornost za curenje podataka uvijek pada na voditelja obrade (vašu kompaniju), bez obzira gdje je došlo do incidenta. GDPR propisuje kazne do 40 miliona KM ili 4% godišnjeg prometa. Zato je važno osigurati adekvatne mjere zaštite.
Apsolutno. Istraživanja pokazuju da 53% korisnika neće kupovati od kompanije koja je imala povredu podataka. GDPR usklađenost nije samo regulativa – to je i poruka vašim klijentima da im vjerujete i štitite njihove podatke.
GDPR je definitivno i prilika za rast! Kompanije koje se pridržavaju GDPR-a uživaju veće povjerenje korisnika, bolje pozicioniranje brenda i konkurentsku prednost. To nije samo zaštita od kazni, već i ulaganje u reputaciju.
Sa porastom digitalnog identiteta, korisnici su sve više svjesni kako se njihovi podaci koriste. Skandali poput Cambridge Analytica pokazali su rizike. Danas, privatnost nije više opcija – to je očekivanje, a kompanije koje to prepoznaju gradi jaku vezu s korisnicima.
Voditelj obrade mora osigurati zakonitost obrade podataka, transparentnost, evidenciju aktivnosti i primjenu tehničkih mjera zaštite. Izvršitelj obrade (npr. hosting, analytics) mora djelovati samo po uputama voditelja i osigurati zaštitu podataka. Detaljne obaveze propisane su Zakonom.
Korisnici imaju slijedeća prava: pristup podacima (30 dana), ispravku (30 dana), brisanje/zaborav (14 dana), ograničenje obrade (bez odlaganja), prenosivost podataka (30 dana) i prigovor (bez odlaganja). Ova prava omogućavaju korisnicima kontrolu nad svojim podacima.
Rok odgovora na zahtjeve korisnika:
• Pristup podacima: 30 dana
• Ispravka: 30 dana
• Brisanje (pravo na zaborav): 14 dana
• Ograničenje obrade: bez odlaganja
• Prenosivost podataka: 30 dana
• Prigovor na obradu: bez odlaganja
Najlakši način je da otvorite sajt u Incognito modu, pritisnete F12 (Developer Tools) i pod tabom “Cookies” provjerite da li se pojavljuju skripte poput _ga ili _fbp prije nego kliknete na baner. Ako su tu, baner ne obavlja svoju funkciju blokade. Procitajte vise na ovom blogu ovdje
To je zakonska obaveza po kojoj web stranica ne smije prikupljati nikakve podatke putem kolačića (osim neophodnih za rad sajta) dok korisnik to ne odobri. Ako se vaš Google Analytics učitava odmah po otvaranju stranice, niste u skladu sa zakonom.
Consent Mode V2 je tehnički most koji omogućava vašem baneru da komunicira sa Google alatima (Analytics i Ads). Bez pravilne implementacije, vaši marketinški podaci će biti netačni, a konverzije se neće ispravno mjeriti, što direktno utiče na uspjeh vaših kampanja.
Ne, tehnički neophodni kolačići (npr. oni koji drže proizvode u korpi ili pamte sesiju prijave) mogu biti aktivni odmah jer su presudni za funkcionisanje same stranice. Svi ostali (marketing, analitika, personalizacija) moraju čekati pristanak korisnika.
Za detaljnije informacije pogledajte naš kompletan vodič o GDPR-u i Zakonu o zaštiti ličnih podataka u BiH ili saznajte više o našim uslugama GDPR implementacije.
Kontakt
Adresa:
OPTIMIZACIJA doo
Maglajska 1
71000 Sarajevo
Kontakt:
Tel: +387 63 289 610
Opšta pitanja: info@optimizacija.ba
Podrška: support@optimizacija.ba
Marketing: marketing@optimizacija.ba
Radno vrijeme:
Ponedjeljak – petak: 8:00 – 17:00